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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestra plataforma virtual para el registro de quejas o reclamos.

100%

Atención garantizada

Oficial

Canal corporativo

Hoja de Reclamación Virtual

Ingrese los detalles de su solicitud

Su reclamo u observación será remitido directamente a nuestro equipo de Atención al Cliente (atencionalcliente@roosmultiservis.pe) con copia a la Gerencia de Administración (administracion@roosmultiservis.pe) para su gestión inmediata.

Proceso de Atención

Pasos para el tratamiento de su caso

01
02
03

Registro y Confirmación

Evaluación del Reclamo

Respuesta Formal

Al enviar el formulario, el sistema genera el envío automático a atencionalcliente@roosmultiservis.pe y a la administración corporativa.

Nuestro equipo analiza la información proporcionada y revisa los antecedentes correspondientes a la atención o suministro prestado.

Emitiremos una comunicación escrita a su correo electrónico en el plazo legal establecido por la normativa de protección al consumidor.